來(lái)源:東哥解讀電商
作者:李成東、金珊
電商價(jià)格戰(zhàn)拉開序幕。
在資本市場(chǎng)降溫、企業(yè)降本增效求利潤(rùn)之后,業(yè)績(jī)?nèi)绾沃鼗亟】翟鲩L(zhǎng)也成為新的話題。資本、平臺(tái)和商家同樣期待消費(fèi)大盤復(fù)蘇,消費(fèi)者被擺在了優(yōu)先級(jí)。低價(jià)也有了更深刻的意義,是刺激消費(fèi)的手段,也是電商留住存量用戶的關(guān)鍵舉措。
作為價(jià)格戰(zhàn)中的直接受益者,消費(fèi)者的選擇也取決于平臺(tái)價(jià)值。相比于其他平臺(tái)的“后知后覺”,拼多多從下沉市場(chǎng)起家,始終站隊(duì)消費(fèi)者。
近日拼多多發(fā)布了2022Q4及全年的業(yè)績(jī)公告,2022年?duì)I收1305.6億元,同比增長(zhǎng)39%;非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的凈利潤(rùn)395.3億元,同比增長(zhǎng)186%。營(yíng)收高速增長(zhǎng),超過電商大盤。同時(shí)利潤(rùn)大幅釋放,低價(jià)并沒有影響盈利。可以看出作為本輪價(jià)格戰(zhàn)的“守方”,拼多多憑借百億補(bǔ)貼、農(nóng)產(chǎn)品等核心策略,已經(jīng)建立了核心護(hù)城河。
拼多多是如何成為低價(jià)王者的?
營(yíng)收利潤(rùn)雙增,拼多多業(yè)績(jī)依舊亮眼
此前市場(chǎng)對(duì)拼多多預(yù)期過高,在券商前瞻預(yù)測(cè)當(dāng)中,普遍給出了營(yíng)收增長(zhǎng)50%,甚至90%的判斷。然而電商整體還是依附于消費(fèi)大盤,即便拼多多具有性價(jià)比的紅利,也很難逆轉(zhuǎn)零售放緩的“地心引力”。Q4電商整體也收到物流停擺的影響。
換一個(gè)角度來(lái)看,拼多多的市場(chǎng)份額、交易額和貨幣化率的穩(wěn)固提高,也是其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。
2022Q4拼多多總營(yíng)收398.2億元,同比增長(zhǎng)46%。其中在線營(yíng)銷收入309.7億元,同比增長(zhǎng)38%;傭金收入88.0億元,同比增長(zhǎng)86%;對(duì)比同時(shí)期,阿里巴巴的廣告及傭金收入同比下滑9%,京東傭金及廣告收入同比正增長(zhǎng)1%,拼多多的表現(xiàn)依然亮眼。自營(yíng)收入0.6億元,同比下滑29%,平臺(tái)商品豐富度提升后,自營(yíng)逐漸退出舞臺(tái)。
毛利潤(rùn)308.9億元,結(jié)轉(zhuǎn)毛利率為78%,去年同期為76%。營(yíng)銷費(fèi)用177.3億元,同比增長(zhǎng)56%;管理費(fèi)用16.4億元,同比增長(zhǎng)291%;營(yíng)銷及管理費(fèi)用的增長(zhǎng)一部分是國(guó)內(nèi)Q4的開支加大,也有少部分受TEMU在海外擴(kuò)張的影響。研發(fā)費(fèi)用24.1億元,同比增長(zhǎng)19%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為91.1億元。非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,歸屬于拼多多的凈利潤(rùn)為121.1億元,同比增長(zhǎng)43%。
從2022全年來(lái)看,拼多多營(yíng)收1305.6億元,同比增長(zhǎng)39%。其中在線營(yíng)銷收入1027.2億元,同比增長(zhǎng)42%;傭金收入276.3億元,同比增長(zhǎng)95%;自營(yíng)收入2.0億元,同比下滑97%。
全年毛利潤(rùn)991.0億元,結(jié)轉(zhuǎn)毛利率為76%;營(yíng)銷費(fèi)用543.4億元,同比增長(zhǎng)21%;管理費(fèi)用39.6億元,同比增長(zhǎng)157%;研發(fā)費(fèi)用103.8億元,同比增長(zhǎng)15%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤(rùn)為395.3億,同比增長(zhǎng)186%。
在星圖數(shù)據(jù)以及國(guó)海證券的預(yù)估中,僅考慮交易額口徑下,2022一年拼多多市場(chǎng)份額穩(wěn)固提升1.6%,京東提升1%,抖音提升3%,快手提升1.2%,阿里巴巴下滑6.7%??紤]到直播電商的高退貨率的問題,拼多多在電商行業(yè)的滲透率穩(wěn)固增加。
截至2022年12月31日,拼多多持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資為1494億元,而截至去年同期為929億元。現(xiàn)金流充足,也給了拼多多開展跨境TEMU、應(yīng)對(duì)激烈價(jià)格戰(zhàn)的底氣。
農(nóng)產(chǎn)品如何成為拼多多的低價(jià)抓手?
在雙十一、農(nóng)貨節(jié)、年貨節(jié)等促銷節(jié)日當(dāng)中,農(nóng)產(chǎn)品始終都是拼多多百億補(bǔ)貼的重點(diǎn)品類。可以說(shuō)拼多多在下沉市場(chǎng)的基本盤,主要靠的是兩種供給,一是百億補(bǔ)貼中的農(nóng)產(chǎn)品,二是平臺(tái)日常的白牌商品。消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼家電的需求相對(duì)低頻,和一日三餐相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品是留住和轉(zhuǎn)化下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵抓手。這也是過去社區(qū)團(tuán)購(gòu)和生鮮電商賽道爆火的原因之一,能獲得高頻穩(wěn)固的流量。
農(nóng)產(chǎn)品的難點(diǎn)在線上化率低、產(chǎn)品難標(biāo)準(zhǔn)化、毛利較低。在這樣的背景下,想要做到低價(jià)高品質(zhì)就更不容易。但拼多多目前已經(jīng)形成最大的農(nóng)產(chǎn)品上行陣地,據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年拼多多的農(nóng)產(chǎn)品占整個(gè)交易額已經(jīng)達(dá)到了16%,對(duì)比2021年農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物網(wǎng)上滲透率僅為4%。
關(guān)鍵在于拼多多在產(chǎn)業(yè)鏈的深耕。為此,拼多多農(nóng)云行動(dòng)的首站就來(lái)到了有“物種基因庫(kù)”的云南。云南品種豐富,但種植地分散、物流成本高,但在拼多多,過去雪蓮果、人參果已經(jīng)賣爆。
“我們有信心助力藍(lán)莓成為‘新網(wǎng)紅’”,拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”負(fù)責(zé)人介紹,“針對(duì)云南藍(lán)莓、沃柑這樣的規(guī)模化農(nóng)產(chǎn)帶,平臺(tái)將分兩步來(lái)做這件事。其一,幫助已經(jīng)起步且具備良好供應(yīng)鏈的商家,完成“從1到100”的跳躍;其二,千方百計(jì)鼓勵(lì)和培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)帶的年輕新農(nóng)人上平臺(tái)開店,完成“從0到1”的起步?!?/span>
為解決農(nóng)產(chǎn)品的痛點(diǎn),拼多多創(chuàng)新了農(nóng)地云拼的模式,能夠通過匯集消費(fèi)者的零散的需求,從而和農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地產(chǎn)量匹配,減少了以往農(nóng)產(chǎn)品的多重流通,提高了銷售和流通的效率。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品,拼多多堅(jiān)持零傭金,降低上架的經(jīng)營(yíng)成本。
拼多多對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的助力還體現(xiàn)在對(duì)新農(nóng)人的扶持上。除了產(chǎn)業(yè)的問題,很多商家對(duì)于電商平臺(tái)具體運(yùn)營(yíng)并不了解。拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”專項(xiàng)小組每月定期在昆明地區(qū)舉辦兩次專場(chǎng)培訓(xùn),并聯(lián)合廣東、浙江、福建等地成熟商家,對(duì)新商家采取1對(duì)1扶持,確保新商家、新主播在開店開播初期接得住流量,賣得出產(chǎn)品。
拼多多從生產(chǎn)、銷售、流通環(huán)節(jié)的參與,全面助力了農(nóng)產(chǎn)品的上行。流通效率提高、損耗降低、供需匹配合理,傳導(dǎo)至消費(fèi)者,就是農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格降低,品質(zhì)也得到提升。
對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng),廣西本地新農(nóng)人楊坤還深有感觸地說(shuō),“平臺(tái)非常重視性價(jià)比,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止價(jià)格一個(gè)維度”,比如參加“百億補(bǔ)貼”的產(chǎn)品,如果消費(fèi)者一直都認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),店鋪評(píng)分好,品牌潛力大,就不需要跟其他商家“卷價(jià)格”。
拼多多農(nóng)產(chǎn)品的低價(jià)是優(yōu)化中間補(bǔ)兩頭,讓利消費(fèi)者和農(nóng)民。在做到低價(jià)的同時(shí),產(chǎn)品和服務(wù)也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,形成了良性循環(huán)。拼多多深耕產(chǎn)業(yè)鏈的投入得到了回報(bào)。除此之外,拼多多也在打造地方特色的品牌,例如寶峰多肉。
百億補(bǔ)貼中穩(wěn)健提升的“品質(zhì)力”
農(nóng)產(chǎn)品提供了高頻的流量,拼多多的百億補(bǔ)貼也在提供更多的優(yōu)勢(shì)供給。一方面,滿足下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求;另一方面,也給一二線城市提供了更具有性價(jià)比的商品供給。電商平臺(tái)內(nèi)卷低價(jià)的時(shí)刻,已經(jīng)具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的拼多多,在保障低價(jià)的同時(shí),正在追求品質(zhì)力的提升。
從“多快好省”的電商核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看,拼多多已經(jīng)做到了“省”,正在向著“多”和“好”逐漸發(fā)展,這帶給平臺(tái)用戶的是一種升級(jí)的消費(fèi)體驗(yàn),也提升了平臺(tái)整體的形象。但對(duì)降價(jià)內(nèi)卷的電商平臺(tái)商家來(lái)說(shuō),為做到“省”,可能就要犧牲其他部分的體驗(yàn),消費(fèi)者可能會(huì)產(chǎn)生落差。
拼多多的品質(zhì)力提升,首先體現(xiàn)在百億補(bǔ)貼對(duì)品牌商家的吸引力不斷增加。去年雙十一期間,拼多多就已經(jīng)吸引了美的、TCL、小米、OPPO、vivo、伊利、蒙牛等國(guó)內(nèi)外1000多家品牌。在近期的三八大促節(jié)當(dāng)中,薇諾娜、聯(lián)合利華、海信、松下、九陽(yáng)、OPPO、一加、探路者、iQOO、水密碼、海昌、鈣爾奇等數(shù)十家品牌參與其中。據(jù)拼多多APP頁(yè)面顯示,在距離開團(tuán)還有9小時(shí)的預(yù)熱階段,海信萬(wàn)人團(tuán)專場(chǎng)已經(jīng)吸引了25.6萬(wàn)人參與。拼多多在百億補(bǔ)貼方面筑造的心智,以及平臺(tái)的8億月活都是吸引品牌商家的動(dòng)力。
品牌化的戰(zhàn)略,也體現(xiàn)在拼多多對(duì)中小商家的扶持上。除了農(nóng)產(chǎn)品,傳統(tǒng)的手工業(yè)也同各國(guó)電商打開了新銷路,并逐漸走上品牌化的道路。疫情期間傳統(tǒng)的手工行業(yè)也進(jìn)入了艱難經(jīng)營(yíng)的時(shí)期。
“那一陣子聽到最多的就是退單、退單、退單,上百萬(wàn)元的外貿(mào)單子說(shuō)退就退。”潮州的陶瓷商家老陳說(shuō),一些已經(jīng)完成的訂單也因?yàn)閲?guó)外物流不通壓在倉(cāng)庫(kù)里,根本發(fā)不出去。絕望之余是電商渠道帶來(lái)了新的突破口,在拼多多開店一個(gè)月后,日均訂單突破1000。訂單帶來(lái)了新希望,但也帶來(lái)了產(chǎn)量低無(wú)法匹配的困難。多多新匠造”專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)給店鋪申請(qǐng)了“品牌黑標(biāo)”,并用數(shù)字化的能力帶動(dòng)潮州瓷器轉(zhuǎn)型,也給這些手藝人帶來(lái)了銷售額增長(zhǎng)。過去一年,平臺(tái)傳統(tǒng)手工藝品的商家規(guī)模增幅超過132%,獲得品牌黑標(biāo)的商家也幾乎翻了一倍。
這些傳統(tǒng)工藝品的主要受眾均集中在一二線城市。過去很多地區(qū)的手工產(chǎn)業(yè)因打不響品牌,沒有銷路而逐漸沒落。拼多多的品牌化策略,給這些工藝品注入了新活力。同時(shí)這些商品的主要受眾是一二線城市的收藏者,也滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求。
低價(jià)的背后
依托農(nóng)產(chǎn)品以及白牌商品滿足下沉市場(chǎng)的核心供給,再通過百億補(bǔ)貼品牌化的策略培養(yǎng)用戶心智,帶來(lái)升級(jí)體驗(yàn)。從高頻到低頻,拼多多站位消費(fèi)者,保障了低價(jià)的供給,商品的品質(zhì)也在逐漸提升。一直依賴跑贏大盤的業(yè)績(jī),也是站位消費(fèi)者的有效證明和成果。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是組織與戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。拼多多從最初就站位消費(fèi)者,這在背后的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)形態(tài)和戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中都有體現(xiàn)。
首先,拼多多降低了開店門檻和運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于低價(jià)商品,本身的利潤(rùn)率受擠壓,廣告和傭金抽成過高,就會(huì)打壓到商家開店的積極性。在拼多多,百億補(bǔ)貼目前的傭金率僅為2%到3%,不參與百億補(bǔ)貼的商家,僅收取0.6%的提現(xiàn)費(fèi)。相比于其他平臺(tái),拼多多的費(fèi)率極低。
一位做3C電商行業(yè)的商家表示,拼多多的低價(jià)心智來(lái)源于對(duì)成本的優(yōu)化,“拼多多沒有扣點(diǎn),賬期的時(shí)間非常短。其他電商平臺(tái)從開票、合規(guī)、扣點(diǎn)、帳期等方面都會(huì)產(chǎn)生成本,這些成本會(huì)不可避免地加到店鋪運(yùn)營(yíng)成本里?!?/span>
其次是,平臺(tái)的流量匹配機(jī)制。拼多多幾乎沒有自營(yíng)業(yè)務(wù),不存在自營(yíng)和第三方商家之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。低價(jià)也不會(huì)過多擾亂品牌的新品價(jià)格體系。去中心化的流量,讓消費(fèi)者能夠更快的匹配到合適的商品。低價(jià)、商品競(jìng)爭(zhēng)力成為核心的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
最關(guān)鍵的是百億補(bǔ)貼頻道。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),百億補(bǔ)貼象征著正品低價(jià)。但背后也有平臺(tái)的選品和快速匹配。拼多多的百億補(bǔ)貼供給足夠多,所以能在消費(fèi)者瀏覽時(shí)更精準(zhǔn)的推薦商品,達(dá)成交易。百億補(bǔ)貼背后是,拼多多的選品能力不斷加強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)正品低價(jià)的心智進(jìn)一步深入。商家在百億補(bǔ)貼的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率都很高,參與的積極性進(jìn)一步增強(qiáng)。百億補(bǔ)貼能夠持續(xù)多年,并成為拼多多的常態(tài)化頻道。背后已經(jīng)形成了正向循環(huán),不再只靠平臺(tái)自身貼補(bǔ),商家也愿意投入營(yíng)銷費(fèi)用。
從助力農(nóng)產(chǎn)品上行,再到發(fā)展品牌化策略,拼多多不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)于低價(jià)商品的需求,也帶來(lái)了商品品質(zhì)的逐漸提升。通過拼多多,我們可以看到,做低價(jià)供給,做百億補(bǔ)貼,背后是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。拼多多的組織和戰(zhàn)略,真正的做到了站位消費(fèi)者,提供可持續(xù)的低價(jià)供給。未來(lái)拼多多的低價(jià)優(yōu)勢(shì)在不斷加強(qiáng)。
