閑置很久的店鋪,近期收到了顧客投訴讓我賠償違約金。真是讓博主懵了。事情的起因是,很久以前博主開(kāi)過(guò)一家淘寶店鋪,因經(jīng)營(yíng)不善處于停業(yè)狀態(tài),但是因?yàn)橄氡A粼摰赇仯?span id="nplpbnp" class="wpcom_tag_link">保證金就一直沒(méi)退。偶爾手欠還會(huì)將倉(cāng)庫(kù)中的商品上架,正是這種撩閑的狀態(tài)給了騙子可趁 之機(jī)。
12月15日開(kāi)始到19日 ,同一個(gè)商品竟然被下單了12次。有圖有真相。
這款商品標(biāo)價(jià)10元只是一個(gè)底價(jià),最重要的是要接受修改定制,買(mǎi)家在不聯(lián)系客服的情況下直接拍下了商品,也未提任何修改需求就以店家不發(fā)貨為由向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)了賠償。天可憐見(jiàn)博主都多長(zhǎng)時(shí)間不登這賬號(hào),上哪里去接收這些消息。
近期因疫情困在家中,閑來(lái)無(wú)事登錄了這一賬號(hào),發(fā)現(xiàn)了此等惡劣行為,但終究還是晚了一步,定單量已產(chǎn)生了12筆。(按他們這套路一天兩三單下,再晚兩天按這驚人速度 ,妥妥20筆以上那點(diǎn)保證金不扣完是不罷休。)他們的套路是先下一單 等待幾天看你不發(fā)貨,確認(rèn)是無(wú)客服狀態(tài),然后便糾結(jié)大批人手,(地址都是同一個(gè)地方街道 ,電話都是空號(hào))然后開(kāi)始瘋狂下單 ,然后看到了時(shí)間,就以賣(mài)家不發(fā)貨進(jìn)行投訴,并要求賠償 。無(wú)耐各種找淘 寶客服 反映,問(wèn)了淘寶客服的說(shuō)是賠償金額都是100封頂, 電話。人工。得到的回答 均是讓我投訴。但是投訴的結(jié)果卻是這樣。
最讓人生氣的是,世上竟有如此厚顏 無(wú)恥之人,協(xié)調(diào)的結(jié)果就是這些挑釁 的表情包。
因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)的早,有幾筆可以試探著點(diǎn)了發(fā)貨,果不其然迎來(lái)了退款潮 。
他們以各種理由進(jìn)行退款 ,如果不退款,也是各種投訴退款 ,(別問(wèn)為什么必須退款,店主經(jīng)歷過(guò)淘寶無(wú)腦判罰),不發(fā)貨超時(shí)等待我的又是超時(shí)投訴。進(jìn)退兩難。
這么多的同筆定單 同一地址。不同賬號(hào),這一看就是妥妥的買(mǎi)家惡意下單騙取違約金的行為。正因?yàn)楹芏嗵詫毶碳易?cè)店鋪,都會(huì)交一筆保證金。該保證金就是對(duì)商家的約束,防止商家不發(fā)貨,或者推遲發(fā)貨的違約金,而恰恰就是這個(gè)條款,讓那些惡意買(mǎi)家有了可乘之機(jī)。淘寶的客服卻根本 不仔細(xì)審核 ??v容這些惡人隨意侵占保證金。
淘寶這種只對(duì)賣(mài)家做約束,不看商品屬性不問(wèn)原由去扣款的行為是否是在幫助收割閑置店鋪保證金。網(wǎng)上這種信息特別多,搜惡意下單騙賠償,扣保證金很多類(lèi)似消息,近期這種事情特別猖獗。本來(lái)沒(méi)有流量的商品為何這些惡意買(mǎi)家能如此順暢下單 ,這是否是一種有組織的犯罪行為?淘寶官方平臺(tái)是否有漏洞是否存在監(jiān)管不力。
事情進(jìn)行到這里就看最終 會(huì)損失多少了,賣(mài)家的保證金只要想開(kāi)店是一直凍結(jié)在平臺(tái)上的,跑不了。不知道這篇文章最終會(huì)有多少人會(huì)看到,希望大家盡快處理自己閑置 的淘寶店鋪,別給騙子可趁之機(jī),保護(hù)自己的錢(qián)袋子。
給大家的小貼士 :1.不用的店鋪一定要保證金要回,不給淘寶收割的機(jī)會(huì)。2.將店鋪商品全部下架。
