昨天我們講了晉升與降級的標(biāo)準(zhǔn),今天我們講營銷職系的晉升與降級標(biāo)準(zhǔn)。
1.業(yè)績指標(biāo):營銷職系的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樗幝毼徊灰粯訒幸欢ǖ淖兓?。業(yè)務(wù)員的業(yè)績指標(biāo)主要是銷售額和客戶數(shù)量;業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)主要是銷售額、管理滿意度和團(tuán)隊(duì)塑造;業(yè)務(wù)總監(jiān)的業(yè)績指標(biāo)主要是銷售額、毛利率和團(tuán)隊(duì)塑造。職位不一樣,側(cè)重點(diǎn)也不一樣,而且需要有清晰地數(shù)據(jù),我們以我之前講的營銷職系三級九崗舉例:
高級業(yè)務(wù)員:連續(xù)三個月銷售額10萬元以上、新客戶開發(fā)數(shù)量5個以上。滿足以上條件,業(yè)績條件符合晉升,反之,業(yè)績條件符合降級;
高級業(yè)務(wù)經(jīng)理:團(tuán)隊(duì)銷售額連續(xù)三個月200萬以上、管理滿意度90%以上、團(tuán)隊(duì)人員編制80%以上。滿足以上條件,業(yè)績條件符合晉升,反之,業(yè)績條件符合降級;
業(yè)務(wù)總監(jiān):團(tuán)隊(duì)銷售額連續(xù)三個月600萬以上、管理滿意度90%以上、毛利率20%以上。滿足以上條件,業(yè)績條件符合晉升,反之,業(yè)績條件符合降級(教學(xué)數(shù)據(jù),不要照搬)。
2.技能指標(biāo):銷售人員從實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)總監(jiān)的過程中所需要具備的技能是完全不一樣的,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員主要以銷售額和客戶數(shù)量為主要工作,但是業(yè)務(wù)經(jīng)理主要以銷售額、毛利率和團(tuán)隊(duì)塑造為主要工作,到營銷總監(jiān)要求更高,那么理論技能和動手技能是不是就需要不斷的學(xué)習(xí)和提高。業(yè)務(wù)員的技能指標(biāo)主要是產(chǎn)品知識、公司流程、成交手法;業(yè)務(wù)經(jīng)理的技能指標(biāo)主要是團(tuán)隊(duì)組建、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和成交手法、客戶維護(hù);業(yè)務(wù)總監(jiān)的技能指標(biāo)主要是大客戶維護(hù)、團(tuán)隊(duì)塑造、機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)。我們還是以營銷職系三級九崗舉例:
高級業(yè)務(wù)員:產(chǎn)品知識得分95分以上、業(yè)務(wù)流程知識得分95分以上、成交手法知識得分95分以上。滿足以上條件,技能條件符合晉升,反之,技能條件符合降級;
高級業(yè)務(wù)經(jīng)理:團(tuán)隊(duì)組建知識得分95分以上、月度建立或者優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或成交手法1個、客戶流失率5%之內(nèi)。滿足以上條件,技能條件符合晉升,反之,技能條件符合降級;
高級業(yè)務(wù)總監(jiān):大客戶流失率0%、建立合理的營銷部分配機(jī)制并試運(yùn)行、建立完善的營銷部年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并實(shí)施、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)通關(guān)率80%以上。滿足以上條件,技能條件符合晉升,反之,技能條件符合降級(教學(xué)數(shù)據(jù),不要照搬)。
3.人才培養(yǎng):我們?yōu)槭裁匆紤]人才培養(yǎng)?當(dāng)我們做企業(yè)的時候,一個人做會很累,怎么樣才能輕松?你培養(yǎng)一個人才,你培養(yǎng)的人再培養(yǎng)一個人才,然后這個人又培養(yǎng)一個人才,再循環(huán)往復(fù),你的人才就多了,你自然也就輕松了。如果一個崗位上,我們隨時都有2個以上的備用人員,你還擔(dān)心企業(yè)的人才問題嗎?
高級業(yè)務(wù)員:人才培養(yǎng)指標(biāo)0。
高級業(yè)務(wù)經(jīng)理:培養(yǎng)1名業(yè)務(wù)經(jīng)理、1名高級業(yè)務(wù)員。
高級業(yè)務(wù)總監(jiān):培養(yǎng)2名業(yè)務(wù)經(jīng)理。
4.績效考核狀況:
高級業(yè)務(wù)員:連續(xù)3個月績效考核不低于60分。
高級業(yè)務(wù)經(jīng)理:連續(xù)6個月績效考核不低于70分。
高級業(yè)務(wù)總監(jiān):連續(xù)6個月績效考核不低于80分。
5.電網(wǎng)指標(biāo):
高級業(yè)務(wù)員:0觸犯。
高級業(yè)務(wù)經(jīng)理:0觸犯。
高級業(yè)務(wù)總監(jiān):0觸犯。
這樣我們就制作完成了營銷職系的晉升與降級標(biāo)準(zhǔn),每一項(xiàng)的成績滿足就是晉升標(biāo)準(zhǔn),不滿足就是降級標(biāo)準(zhǔn)。我這里只列出來3個職位,另外6個職位只是數(shù)據(jù)的變化而已,所以就不再羅列。
可能這樣的晉升與降級標(biāo)準(zhǔn)和大家平時運(yùn)作的會有所不一樣,因?yàn)槲覀兊暮诵氖菙?shù)據(jù)化!以數(shù)據(jù)化來謀求相對的公平、公正、透明,讓人才看到明確的晉升與降級標(biāo)準(zhǔn),一切用數(shù)據(jù)說話,有時候數(shù)據(jù)可能是最好的話語。
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