• 淘寶遇到這樣的買家我應(yīng)不應(yīng)該發(fā)貨?

    今天來(lái)和大家聊聊這樣一位有趣的顧客! 第一次購(gòu)買小店的產(chǎn)品,是在2021年12月17日,簡(jiǎn)單咨詢后即下單 要求累計(jì)折扣 五天后顧客上線,想和之前的訂單累計(jì)享受折扣 之后顧客詢問(wèn)可否好評(píng)返現(xiàn),本身我家沒(méi)有這個(gè)活動(dòng),但是顧客是上帝,也不能輕易得罪,就應(yīng)顧客要求來(lái)吧!自從這里開(kāi)始,感覺(jué)深淵開(kāi)始想我們招手了 返現(xiàn)不成,威脅差評(píng) 畫風(fēng)突變,沒(méi)有過(guò)多溝通,顧客就要因?yàn)榉?wù)不好給差評(píng),給服務(wù)的客服小姐姐嚇夠嗆! 顧客強(qiáng)調(diào)辣醬有面粉味道,弄得客服不知怎么接話,因?yàn)槿魏卫贬u加工生產(chǎn)都不可能加入面粉,怎么可能有面粉…

    行業(yè)動(dòng)態(tài) 2022年12月23日
  • 銷售上遇到的問(wèn)題有哪些,銷售經(jīng)常遇到的問(wèn)題有哪些?

    分享4條最新的銷售技巧和心得;節(jié)選自《銷售中常見(jiàn)的108個(gè)疑難問(wèn)題解讀》 (一)客戶說(shuō):我先看看,我再考慮一下 【老套的話術(shù)】您買不買沒(méi)關(guān)系,我就是想幫您選到最適合您的產(chǎn)品 為什么客戶不會(huì)對(duì)你說(shuō)心里想法? 基本的信任都沒(méi)有建立,就不要說(shuō)那些讓自己都尷尬的話 做銷售一定要學(xué)會(huì)說(shuō)人話,把客戶當(dāng)人,當(dāng)成自己的朋友: 王老板,咱能不能合作,得看緣分,您要是心里有顧慮,我說(shuō)得再好也沒(méi)用 如果我說(shuō),我不想要這個(gè)合作機(jī)會(huì),那肯定是假話,您也不會(huì)相信 所以,要不這樣,您也是個(gè)爽快人,您還有什么顧慮,您跟我說(shuō)說(shuō)!…

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