時值年底,一場家庭大掃除既是家居煥新、呵護家人清潔健康的好時機,更蘊含著人們除舊迎新的美好愿望。為回饋廣大用戶,12月8日至12日,圍繞京東家政上線2周年的契機,京東生活推出”京東家政感恩季”主題活動,涵蓋家電清洗、家政保潔、保姆服務、鞋服清洗等泛家政服務場景,推出家政保潔服務優(yōu)惠,讓消費者以更低的價格享受數字化、標準化、專業(yè)化的京東家政服務。消費者前往京東App首頁搜索“京東家政”即可進入店鋪進行下單,享受年末家政服務優(yōu)惠。

京東的秒殺,京東秒殺是什么意思_價格很低嗎?

12月8日至12日活動期間,京東家政釋放多項實實在在的優(yōu)惠。其中,3小時8次券活動價僅1199元,加贈3小時單次保潔券3張;2小時10次券活動價僅899元,加贈2小時單次保潔券1張及京東養(yǎng)車洗車服務1次。同時為免除用戶日常防疫下無法及時享受服務的顧慮, 8次卡、10次卡均可享2個月超長價保,更有疫情保障專屬延期權益。贈品保潔券則以禮品券形式下發(fā),消費者可通過提取券碼的形式進行轉贈送禮。

此外,京東家政2周年還推出PLUS、京享值、金融用戶專場活動,及家清、烘焙等場景專場活動,并與小家電、食品、通訊等類目打造跨品聯合優(yōu)惠。在12月12日巔峰日期間,還將結合超級秒殺、百億補貼等推出巔峰福利;限量秒殺洗鞋僅需9.9元,社群預售專享額外禮品加贈。巔峰日結束后,感恩回饋活動還將持續(xù)至年貨節(jié),并帶來新用戶首單3小時保潔僅119元等福利,持續(xù)年末掃除大放“價”,為用戶提供全家居場景服務。

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不止是自用,隨著送服務成為新的送禮趨勢,活動期間還推出服務年禮,消費者下單家政服務后也可用于年末送禮,通過京東家政送清潔送健康,滿足用戶多場景需求。多重優(yōu)惠疊加、標準化的品質服務,實惠、實在的“京東家政感恩季”活動受到用戶廣泛歡迎?;顒悠陂g,京東家政下單用戶環(huán)比上月增長超150%。

在回饋用戶的同時,本次“京東家政感恩季”還是對京東家政踐行數字化、標準化、專業(yè)化服務理念的再一次檢閱。京東家政于2020年12月開始試運營。針對傳統(tǒng)家政行業(yè)服務非標化、本地化、服務質量難以保障等諸多痛點和難點,京東家政堅持走出數字化、標準化的道路,創(chuàng)新性地提出了138項服務標準,并通過嚴格的培訓機制實現保潔師素質能力的標準化,保潔師需要在培訓中心完成理論課加實操課共計80個課時的嚴格學習,并通過上百個考核項目。

2021年12月,京東家政再次對服務進行全面升級,包括不準時賠償、不滿意重做、全員實名制等。例如,京東家政保潔師需在用戶預約時間30分鐘內到達,如果出現遲到早退現象,用戶可以得到賠償;另外,針對傳統(tǒng)家政服務中高發(fā)的客戶不滿意現象,京東家政提供免費重做服務,以杜絕用戶的不良體驗;同時,京東家政對全部服務人員進行實名認證及背景篩查,掃除安全隱患。

2周年又是一個新起點,未來,京東生活將繼續(xù)通過嚴格管理和標準化服務,以標準服務、明碼實價、京東客服、三重保險等專屬權益,為消費者帶去”靠譜”的家政服務。

本文源自金融界資訊

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