來源：杭州日報(bào)
11月14日，富陽的王女士（化姓）遭遇了驚心動(dòng)魄的一個(gè)下午。只是接了一個(gè)“客服”電話，自己480多萬元存款差點(diǎn)不翼而飛！幸好民警及時(shí)“亡羊補(bǔ)牢”。
“驗(yàn)證碼、卡號(hào)都報(bào)過去了，
我的賬號(hào)上還有480多萬”
“你們快來，我急死了急死了！”11月14日下午1點(diǎn)35分，城西所接到報(bào)警，富陽街道某小區(qū)的王女士懷疑自己銀行巨款被騙。電話里，王女士的聲音都發(fā)抖了。
在當(dāng)事人簡單而又焦急的敘述中，城西所副所長章若飛意識(shí)到情況的緊迫性，立刻按指揮中心指示帶隊(duì)先行趕往王女士住處。
“你就在小區(qū)門口等著，除了我們的電話，其他暫時(shí)都不要相信，我們馬上就到！”第一時(shí)間撥通了王女士的電話后，章若飛通過簡明扼要的話語告知其“假冒客服”騙局的真相，穩(wěn)定了王女士的情緒，同時(shí)及時(shí)阻斷騙子繼續(xù)行騙的行為。
不到5分鐘時(shí)間，章若飛趕到事發(fā)地點(diǎn)，只見王女士已在小區(qū)門口焦急地等待?？吹矫窬?，她立即迎了上來。
“剛才我已經(jīng)把驗(yàn)證碼、卡號(hào)都報(bào)過去了，我的賬號(hào)上還有480多萬存款，可怎么辦啊…….”焦急萬分的王女士，面對民警的詢問，腦中已經(jīng)一片空白，不知所措。
“您別急，剛才進(jìn)行操作的手機(jī)，還有對方的銀行賬號(hào)都提供給我們……”民警果斷要求王女士找出“客服”提供的銀行賬號(hào)，隨后第一時(shí)間將情況反饋給分局指揮中心，進(jìn)行止損動(dòng)作。
“京東客服”來電：你貸款沒還
民警一頓神操作486萬截住了
“怎么樣了，要不要緊！”此時(shí)的王女士幾近崩潰。
“冷靜下來，我們問你什么，你回答我們什么……”章若飛立即將搖搖欲墜的當(dāng)事人扶到警車上，耐心地安慰，同時(shí)以最快速度理清王女士已經(jīng)提供給“客服”的銀行賬號(hào)，上報(bào)至富陽分局反詐中心。
另外一邊，在接受到止損信息后，分局反詐中心立刻將情況匯報(bào)至市局反詐中心并聯(lián)動(dòng)相關(guān)銀行開展止損工作，幾分鐘時(shí)間不到，反詐中心對王女士名下的賬號(hào)成功開展了保護(hù)性止付。至此，王女士名下486萬元存款才得以安然無恙。
得知止付成功的確切消息后，驚魂未定的王女士這才松了一口氣，心情也漸漸平復(fù)下來。
原來，王女士接到自稱是“京東客服”的電話，對方稱其貸款未還，王女士信以為真，稀里糊涂地按對方提示操作，并提供了銀行卡號(hào)以及相關(guān)驗(yàn)證碼。就在輪番操作的過程中，王女士想到了此前社會(huì)上看到的反詐宣傳，幡然醒悟。目前，該案正在進(jìn)一步偵辦中。
又是冒充“京東客服”詐騙
千萬別信！套路揭秘！
最近有不少人就接到
“京東金融客服”的詐騙電話
今天帶你揭秘
冒充“京東金融”客服騙術(shù)
新特點(diǎn)和新套路
■案例一
河北的曾先生接到一個(gè)陌生電話，對方自稱是京東客服，說是可以幫他取消京東白條業(yè)務(wù)，否則會(huì)影響其征信。曾先生按照對方要求，下載釘釘APP ，并在對方指導(dǎo)下通過“微粒貸”平臺(tái)貸款4萬元，后將款項(xiàng)全部轉(zhuǎn)給對方。直到接到銀行的問詢電話，曾先生才發(fā)現(xiàn)被騙并報(bào)警。
■ 案例二
江蘇的吳先生接到自稱是京東工作人員打來的電話，告知其注冊信息不完整，需要完善信息才能將京東白條注銷掉，否則會(huì)影響征信。期間，對方讓其下載了邁聆會(huì)議和樂播投屏 APP，并在對方指導(dǎo)下從“微粒貸”平臺(tái)貸款11000 元。隨后，客服又要求吳先生將銀行賬戶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到一個(gè)中間賬戶，并承諾24 小時(shí)內(nèi)退還。吳先生信以為真，將銀行卡內(nèi)的10萬元和貸款的11000 元全部轉(zhuǎn)給對方。次日，吳先生因未收到退款才察覺被騙。
■ 案例三
云南的楊女士接到陌生電話，讓其打開京東 APP 查看錢包中京東白條功能是否開通，楊女士按照對方要求操作發(fā)現(xiàn)已開通該功能。對方稱京東白條的貸款利率遠(yuǎn)高于國家核準(zhǔn)的貸款利率，可以幫其關(guān)閉此項(xiàng)功能，楊女士便按照對方提示在百度中搜索“京東賬戶變更.com”，在彈出的網(wǎng)頁上點(diǎn)擊在線變更。對方還指導(dǎo)讓楊女士關(guān)聯(lián)了“微粒貸”，聲稱要結(jié)清貸款，才能降低“京東金條”的貸款利率。楊女士便按照對方提示，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶轉(zhuǎn)賬 4萬元。
牢記以下幾點(diǎn)
● 核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證
銀監(jiān)會(huì)、京東客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼，外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)。如接到自稱銀監(jiān)會(huì)、京東客服的電話，請?zhí)岣呔瑁形疠p易轉(zhuǎn)賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢。
● 拒不透露個(gè)人信息
身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。
● 不加好友、不開視頻
如對方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！
● 絕不轉(zhuǎn)賬、借貸
如對方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)！
● 談及征信切勿慌張
個(gè)人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個(gè)人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。
通訊員 駱和杰 夏曉楠 記者 鐘瑋
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