IT 培訓(xùn)成功的策略
以下策略可以幫助您創(chuàng)建有價值的培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)世界一流的IT團隊。
1. 讓高管參與培訓(xùn)
獲得領(lǐng)導(dǎo)層的支持至關(guān)重要,這不僅是為了給團隊帶來好處,也是為了對投資回報率的影響。其中一個重要組成部分是證明公司目標(biāo)與您的培訓(xùn)計劃之間的一致性。
沒有強大的 IT 團隊,任何組織都無法在當(dāng)今的環(huán)境中保持競爭力。最近的一項調(diào)查顯示,人才短缺可能處于十多年來的最高水平。預(yù)測,到2029年,對IT和計算機相關(guān)職業(yè)的需求將繼續(xù)增加,未能培訓(xùn)團隊成員的組織可能會因競爭對手而失去人才,并被拋在后面。
例如,如果您的組織想要實現(xiàn)其系統(tǒng)的現(xiàn)代化,那么提供將當(dāng)今人才、Java 編碼之間的技能差距與其對底線結(jié)果的影響聯(lián)系起來的數(shù)據(jù)和數(shù)字,將向執(zhí)行團隊提供一個強有力的、清晰的論據(jù),說明為什么培訓(xùn)是必不可少的。另一種方法是創(chuàng)建明確的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),以闡明價值和投資回報率。
2. 展示培訓(xùn)的投資回報率
有幾個結(jié)果將培訓(xùn)與投資回報率聯(lián)系起來:員工生產(chǎn)力、績效和運營。
與培訓(xùn)相關(guān)的成本 – 無論這個數(shù)字是否反映了在培訓(xùn)計劃上花費的金額,或者沒有培訓(xùn)可能面臨的風(fēng)險(從數(shù)十萬美元到數(shù)百萬美元不等) – 在闡明投資回報率方面也起著重要作用。
IT中斷的平均成本為每分鐘5,600美元,98%的組織表示,一小時的中斷成本超過100,000美元。培訓(xùn)可以幫助緩解此類事件,或者至少縮短整體中斷的時間。
觀察和報告員工流動率和保留率也可以證明培訓(xùn)的投資回報率。投資IT團隊培訓(xùn)可以在留住員工方面發(fā)揮重要作用。如今的員工希望感覺到他們?yōu)橹ぷ鞯墓局匾曀麄?,而組織正在意識到這一點。
3. 交叉培訓(xùn)
為了推動成功的培訓(xùn),您需要具有不同知識和技能水平的專家。交叉培訓(xùn) IT 員工 ( 經(jīng)驗豐富的員工并讓他們與下一代 IT 專業(yè)人員一起接受培訓(xùn) – 有助于提高團隊績效,并在團隊成員中建立多功能性和技能交叉點。
就技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和IT人才而言,公司目前面臨的最大風(fēng)險之一是開發(fā)人員的老齡化,他們數(shù)十年來對其組織運行其數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施有數(shù)十年的經(jīng)驗。這些舊系統(tǒng)是"土生土長"的 – 一切都必須從頭開始編寫 – 每個應(yīng)用程序都是獨一無二的。隨著這些員工的退休,組織只能爭先恐后地找出如何填補空白。為了減輕這種負(fù)擔(dān),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在為時已晚之前制定交叉培訓(xùn)計劃。
4. 創(chuàng)建互動和引人入勝的體驗
為員工提供他們在實際場景中使用的工具的實踐經(jīng)驗將增強整體知識轉(zhuǎn)移。為了更好地實現(xiàn)這一目標(biāo),了解每個員工如何學(xué)習(xí)以及他們的興趣是什么是有幫助的。此外,請務(wù)必添加視覺效果,并保持課程簡短和靈活。
對于軟件培訓(xùn)等復(fù)雜功能,具有游戲化和基于游戲的學(xué)習(xí)的培訓(xùn)平臺等解決方案基本上可以勾選所有框框,同時提高速度以獲得重大競爭優(yōu)勢。
利用交互式平臺并結(jié)合交叉培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃將有助于捕獲企業(yè)編程和應(yīng)用的每個領(lǐng)域。它還將有助于確保員工保留重要信息,同時加強和提高現(xiàn)有員工的管理能力。
5. 擴展培訓(xùn)計劃
正如大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者所知,開發(fā)先進的數(shù)字技能也需要先進的方法。培訓(xùn)計劃應(yīng)提供自定進度的學(xué)習(xí),并允許領(lǐng)導(dǎo)者控制IT團隊如何大規(guī)模參與特定課程。這種方法使團隊能夠定制他們的學(xué)習(xí)體驗,而不是遵循預(yù)先確定的計劃和時間表。
與面對面培訓(xùn)不同,基于線上培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)平臺使員工能夠在方便的時候?qū)W⒂谥匦屡嘤?xùn)和提高技能,同時為全球勞動力的新需求做好準(zhǔn)備。如果您沒有大量培訓(xùn)預(yù)算,則在服務(wù)器上錄制和上傳視頻,以便團隊按照自己的進度進行訪問,這可能是擴展培訓(xùn)的一種有影響力的方式。
人才和技能短缺不會在一夜之間得到解決,因此領(lǐng)導(dǎo)者必須開始在傳統(tǒng)人才和新人才之間架起橋梁。下一代企業(yè)的標(biāo)志將是其在面對新挑戰(zhàn)、新業(yè)務(wù)環(huán)境和有影響力的可擴展性時能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型。
通過確保您的 IT 員工和開發(fā)人員能夠處理現(xiàn)代系統(tǒng),您可以避免運營中的陷阱和中斷,并使組織能夠應(yīng)對未來的任何挑戰(zhàn)。
