作者| 貓哥
來(lái)源| 大貓財(cái)經(jīng)
今年是一個(gè)特別的雙十一，各家電商平臺(tái)都在可以淡化銷(xiāo)量，但是品牌銷(xiāo)量的榜單仍在發(fā)出，能夠上榜的，那是妥妥的真愛(ài)。
比如，秋田滿滿，不僅上了抖音雙11的終極戰(zhàn)報(bào)的Top榜單，還接連上了三個(gè)，“嬰童調(diào)味品品類(lèi)”、嬰童零食品牌“和”寶寶輔食品牌“，上榜不易，但也是消費(fèi)者用真金白銀堆起來(lái)的。
而作為一個(gè)線上渠道為主的電商品牌，可以說(shuō)，秋田滿滿是被全國(guó)寶媽們一手捧起來(lái)的。
但是，雙十一的戰(zhàn)報(bào)榜單還沒(méi)曬熱乎，秋田滿滿就給寶媽們一個(gè)“背刺”。
這兩天，有用戶在黑貓投訴平臺(tái)上發(fā)起投訴，自己給孩子買(mǎi)的秋田滿滿的鱈魚(yú)腸，兩次吃出了異物，第一次是黑色膠體，第二次是一塊小鐵皮。
如果是大人吃，可能就是扔掉算了，但是給孩子吃，就不一樣了，發(fā)現(xiàn)了還好，如果沒(méi)發(fā)現(xiàn)，就吃進(jìn)去了，做家長(zhǎng)的，沒(méi)幾個(gè)能忍下的。
在黑貓投訴上，秋田滿滿的投訴還真不少，主要在投訴倆事兒，食品安全和虛假營(yíng)銷(xiāo)。
1、產(chǎn)品發(fā)霉變質(zhì)：泡芙、胚芽米、有機(jī)番茄醬、鱈魚(yú)腸等；
2、吃出異物：面條里面吃出不知名異物、奶貝里面吃出了活蟲(chóng)子、鱈魚(yú)腸里面吃出小鐵皮，而吃出異物的產(chǎn)品還有肉松、泡芙條、兒童包子、鱈魚(yú)馬蹄水餃、米粉、牛肉酥、高鈣奶酪餅干等；
3、銷(xiāo)售過(guò)期食品：鱈魚(yú)腸；
4、旗艦店銷(xiāo)售無(wú)生產(chǎn)日期產(chǎn)品：一袋嬰兒低筋面粉，在外部未標(biāo)明任何生產(chǎn)日期；
5、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：磨牙棒突然斷裂，導(dǎo)致兒童差點(diǎn)窒息。
這里面，鱈魚(yú)腸就是被投訴的大戶，霉變、異物、過(guò)期，差不多各類(lèi)投訴都要占全了，而投訴的品類(lèi)，從原料類(lèi)的面粉到餅干泡芙類(lèi)的制成品全覆蓋了。
一個(gè)食品企業(yè)，食品安全問(wèn)題的關(guān)把控不嚴(yán)，翻車(chē)也就在所難免。
秋田滿滿其實(shí)也是一個(gè)被資本青睞的明星品牌。
秋田滿滿品牌是2018年成立的，主打中式營(yíng)養(yǎng)，靠賣(mài)有機(jī)胚芽大米闖出來(lái)了點(diǎn)名堂。
天眼查信息顯示，其在2021年4月獲得了A輪融資，融資規(guī)模在千萬(wàn)美元級(jí)別，與不少科技類(lèi)獨(dú)角獸的待遇規(guī)模相當(dāng)，而投資的順為資本和清流資本也大有來(lái)頭。
順為資本的老板是小米的雷軍，清流資本投資過(guò)貨運(yùn)物流企業(yè)貨拉拉和共享充電寶企業(yè)怪獸充電。
而在A輪融資的8個(gè)月后的12月6日，秋田滿滿又獲得了數(shù)千萬(wàn)美元的B輪融資，投資方為渶策資本，順為和清流則進(jìn)行了追加投資，8天后，B+輪融資敲定。
這一輪的融資額沒(méi)有披露，但是投資方就大有來(lái)頭了。
頭頭是道資本，里面有財(cái)經(jīng)作家吳曉波，其公司曾一度離資本市場(chǎng)只有一步之遙，而另外的資方則是來(lái)自杭州的國(guó)資；中金資本和中金公司，也是國(guó)資，順為和渶策則追加。
三輪融資下來(lái)，秋田滿滿也是名聲大振，躍居嬰幼兒輔食類(lèi)的第一梯隊(duì)。
融資用來(lái)干嘛了呢？營(yíng)銷(xiāo)真的沒(méi)少做。
畢竟，家長(zhǎng)為孩子尤其是嬰幼兒，一定是優(yōu)中選優(yōu)的，在這個(gè)賽道里面，知名度也是很重要的。
可以說(shuō)，秋田滿滿的營(yíng)銷(xiāo)全是針對(duì)家長(zhǎng)們的痛點(diǎn)來(lái)的：
孩子不愛(ài)吃飯？“滿滿一大碗”是不是直擊家長(zhǎng)們的心靈；
聯(lián)名IP，拓寬年輕家長(zhǎng)族群，95后甚至90后，真的很吃這一套；
在社交媒體上，直接真人寶寶出鏡來(lái)做安利，真實(shí)感拉滿，自然買(mǎi)單的就很多了。
當(dāng)然最厲害的是，秋田滿滿將在各大平臺(tái)積攢下來(lái)的用戶，轉(zhuǎn)化成了自己的私域流量，知名度和復(fù)購(gòu)率都上去了。
一個(gè)618，GMV就突破了1億元，之后月平均GMV均過(guò)億，而數(shù)據(jù)顯示，秋田滿滿已經(jīng)聚集了數(shù)百萬(wàn)寶媽。
而且，建立多品類(lèi)的產(chǎn)品線，又不需要建立相應(yīng)的生產(chǎn)線，成本上還能再節(jié)省一大筆。
但是，營(yíng)銷(xiāo)做多了，也有翻車(chē)的時(shí)候。
去年底，秋田滿滿被小紅書(shū)下架了，因?yàn)椤霸撈放粕嫣摷贍I(yíng)銷(xiāo)，相關(guān)內(nèi)容不予展示”，而其在小紅書(shū)的官方旗艦店也被下架了。
其實(shí)，關(guān)于秋田滿滿爭(zhēng)議最大的，還是宣傳“擦邊”，其主打“嬰童”，但是，這里面的學(xué)問(wèn)就大了。
就拿其最暢銷(xiāo)也是問(wèn)題最多的鱈魚(yú)腸來(lái)舉例：
鱈魚(yú)腸的適合年齡是多大呢？如果看其官方旗艦店，就會(huì)很迷惑，有送6個(gè)月嬰幼兒食譜的，有送1歲幼兒食譜的，還有嬰幼兒寶寶輔食食譜的，如果按照這個(gè)年齡標(biāo)注，可能會(huì)產(chǎn)生其適合年齡段在6個(gè)月-1歲左右吧。
但是偏偏其在內(nèi)頁(yè)不起眼的位置標(biāo)注了，適應(yīng)年齡為3歲以上。
而這個(gè)3歲，也是一個(gè)臨界點(diǎn)。
嬰幼兒輔食GB10770，是規(guī)定嬰幼兒蔬菜泥以及肉泥的國(guó)標(biāo)，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，嬰幼兒指的是0-36月齡的人，而適應(yīng)年齡在3歲以上，則不需要遵循嬰幼兒的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
所以，這款鱈魚(yú)腸的代工廠，只用了Q/FJYX 0001S的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而代工廠福建漁享食品有限公司本身也沒(méi)有嬰幼兒輔食生產(chǎn)資質(zhì)，當(dāng)然，“3歲以上”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也不需要這個(gè)資質(zhì)。
那么也就意味著其標(biāo)題中的“嬰幼兒”只是為了占據(jù)搜索位，至于家長(zhǎng)超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)，那就是家長(zhǎng)的責(zé)任了。
而幾乎所有的食品，均“送嬰幼兒輔食食譜”，而其店內(nèi)的大部分食品，其實(shí)都屬于兒童食品，而非“嬰幼兒”食品。
另外，其鱈魚(yú)腸質(zhì)量問(wèn)題頻出，與代工廠也脫不了干系，畢竟在今年1月，它就因?yàn)檫`反食品安全法的有關(guān)規(guī)定被罰過(guò)，2月份，因生產(chǎn)超范圍使用食品添加劑的食品而受到警告。
當(dāng)然了，企業(yè)有自主選擇代工廠的自由，但是如果把控不住品質(zhì)的話，遲早會(huì)有大事發(fā)生。
再多融資，也得悠著點(diǎn)。
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