近日,拼多多的自營店被曝光,接著大批商家涌入該店,質(zhì)疑拼多多僅退款,糾紛處罰等各種對(duì)商家單方面的無理操作。并且大量下單并退款,對(duì)拼多多平日的暴行給予反抗。
據(jù)悉,導(dǎo)致這起事件發(fā)生的根本原因,應(yīng)該是拼多多平臺(tái)在處理商家反饋的問題上各種的不作為,亂作為,甚至是胡作非為!以下列出幾項(xiàng)網(wǎng)友提供的問題事件。
一、對(duì)消費(fèi)者在聊天界面提出的商品問題,商家都沒有權(quán)利去回答,首先是官方客服直接介入,給予消費(fèi)者直接退款或者部分退款,根本不用通過商家。
二、消費(fèi)者收到貨,各種奇葩理由申請(qǐng)商品的僅退款,拼多多平臺(tái)直接介入并同意退款。
三、商家發(fā)出的快遞,因?yàn)橐咔?,快遞網(wǎng)點(diǎn)爆倉,快遞運(yùn)轉(zhuǎn)慢等商家不可抗力的因素,對(duì)商家進(jìn)行不等金額的罰款。
四、商家向拼多多平臺(tái)反應(yīng)各種無理退款的事情后,平臺(tái)小二不是去考慮如何去避免這些問題,而是指責(zé)商家,不夠大氣,不適合做拼多多平臺(tái)。
五、拼多多平臺(tái)通過平臺(tái)界面套路商家,商家后臺(tái)會(huì)不定時(shí)彈出降價(jià),活動(dòng),優(yōu)惠券的彈窗,像極了病毒廣告,確認(rèn)選項(xiàng)字體無比之大,關(guān)閉選項(xiàng)確實(shí)透明且非常不容易找到。這不是套路是什么?
以上這些情況僅僅是不合理規(guī)則的冰山一角,拼多多平臺(tái)商家800多萬,被罰過款的應(yīng)該在99.9%,而這些罰款是真正的進(jìn)入消費(fèi)者的口袋了嗎?還是平臺(tái)私自吞掉了!
我們偉大的毛主席曾經(jīng)說過:哪里有壓迫,哪里就有反抗!
平臺(tái)要發(fā)展,商家要賺錢,人民要福利,已成為不可抗力的歷史潮流。平臺(tái)不應(yīng)該欺負(fù)為你帶來利益的商家,商家必會(huì)反對(duì)各種霸權(quán)主義!正因?yàn)槠炊喽嗟母鞣N暴行,才是導(dǎo)致這起事件的導(dǎo)火索,然后拼多多卻不去反思,缺來叫囂,讓八百萬勇士站到陽光下來。試問,你們站到陽光下了嗎?你們敢站到陽光下嗎?你們無辜嗎?
拼多多也該對(duì)這起事件進(jìn)行深刻反省,一個(gè)好的平臺(tái)就應(yīng)該有良性且人性的規(guī)則才可以發(fā)展壯大
不然以后還會(huì)有更多事件去破壞平臺(tái)所謂的平衡
如此循環(huán)往復(fù),不息不止。
搬起石頭砸自己的腳實(shí)為不明智之舉。
最后我想說:愿世間再無拼多多,才會(huì)有更多的好多多,讓消費(fèi)者和商家滿意的多多!
