一個(gè)底層員工，讓集團(tuán)總裁給承諾，這個(gè)金宜財(cái)是何許人也，有那么重要嘛？

你還別說，他還真有那么重要。

01

2009年4月，正在找工作的金宜財(cái)在招聘網(wǎng)站看到了一個(gè)招聘信息，職位是京東物流快遞員，上面的待遇相比同行要豐厚得多。

而金宜財(cái)是本地人，對(duì)路線上面的都相當(dāng)熟悉，認(rèn)為這份工作很合適。不過在去面試之前，還是深入了解了一下這個(gè)公司。

京東物流是京東集團(tuán)重磅投入打造的物流公司，在當(dāng)時(shí)的電商背景下，順豐牢牢占據(jù)頭部，其余幾個(gè)快遞公司瓜分剩余份額。

為了打造京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力和節(jié)約成本，劉強(qiáng)東決定打造自己的物流體系。準(zhǔn)備就緒后，在2009年正式成立京東物流，開始招兵買馬。

了解完信息的金宜財(cái)，再無防備，直接去招聘信息上的地點(diǎn)面試。

在他想來，這么大的公司，辦公環(huán)境應(yīng)該比較好才對(duì)?？傻人降胤揭豢?，只看到一個(gè)十分簡(jiǎn)陋的倉庫，一看就沒什么錢的樣子。

“這個(gè)樣子，工資會(huì)像說的那樣高嘛？”金宜財(cái)心里也咯噔一下。

不過既然來了，總不能什么都不干就回去，于是就正常去面試了。其實(shí)也沒什么好說的，送快遞嘛，地形熟悉，會(huì)騎電動(dòng)三輪車，一般都能勝任。

幸運(yùn)的是，雖然工作環(huán)境差，但承諾的薪資待遇從來不打折扣，金宜財(cái)?shù)男囊舶捕讼聛怼?/p>

只是初創(chuàng)公司，難免會(huì)出現(xiàn)人手不足的情況。剛開始的時(shí)候，金宜財(cái)一個(gè)人干的活，幾乎是四五個(gè)人的活，整個(gè)城市要送件要攬收。

02

作為001號(hào)快遞員，金宜財(cái)不僅要超負(fù)荷工作，還兼職招人。在他的三輪車?yán)?，放著很多公司印制的招人傳單。每?dāng)送快遞的間歇時(shí)，他都會(huì)把傳單發(fā)給路人。

在他和公司的共同努力下，京東物流陸續(xù)入職了不少人員，慢慢沒有那么累了。

只是身體上的累減輕，不代表心理上減輕，快遞員這份工作并不好干。

比如京東物流為了客戶體驗(yàn)，做出的時(shí)間制度。

有一次金宜財(cái)正在城東送快遞，卻接到了城西的攬件信息。主干道還在修路，想到達(dá)城西需要繞行五十多公里，還必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到。因?yàn)槌鲞@個(gè)時(shí)間，客戶就有權(quán)投訴，一投訴工資就會(huì)受到影響。

這就算了，人手齊了就能解決。

可很多痛苦，是人手夠也無法解決的。比如冬天的時(shí)候，騎個(gè)電動(dòng)車在路上飛奔，不管包得再嚴(yán)實(shí)，依然擋不住風(fēng)雪，冷的人瑟瑟發(fā)抖。

冬天冷，夏天熱，還要注意交通安全，京東又強(qiáng)調(diào)服務(wù)送貨上門?？梢哉f想要多賺一些錢，就必須賺得像陀螺一樣。

跟累相比，客戶的不理解不尊重過，才更讓金宜財(cái)心累。

上門送快遞的時(shí)候，很多客戶那種不禮貌的語氣，總會(huì)影響他的心情。

“送個(gè)快遞這么慢，我還趕著有事呢”。

“你送快遞的，應(yīng)該根據(jù)我們客戶的時(shí)間送，不是你們的時(shí)間?！?/p>

等等諸如此類的話語，幾乎每天都會(huì)聽到。除此之外，還有各種刁難。就像快遞箱子塌了一個(gè)角，里面的東西完全沒有影響，也會(huì)被拒簽。

拒簽就算了，有的客戶還算投訴，一天就白干了。

但快遞員只是物流的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在運(yùn)輸?shù)穆飞嫌惺裁礌顩r，是他們做不了主的。久而久之，金宜財(cái)就感到非常心累，也就有了開頭的那一幕。

03

在劉強(qiáng)東的承諾下，金宜財(cái)也想通了，任何工作都有不如意的地方。既然干了，就要把工作干好。

由于他的情況，劉強(qiáng)東也提高了快遞員們的待遇。因?yàn)橹挥挟?dāng)付出和收益成正比的時(shí)候，人們的心理，才不會(huì)有那么多怨氣。

2012年，金宜財(cái)獲得了公司頒發(fā)的“超越自我獎(jiǎng)”，跟劉強(qiáng)東一起合影留念。

這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不是口頭表揚(yáng)，而是實(shí)打?qū)嵉莫?jiǎng)金。

隨著京東物流的蓬勃發(fā)展，各項(xiàng)福利制度也愈發(fā)完善。京東物流也成了快遞從業(yè)者的首選，在不少城市，甚至想干都沒有名額。

因?yàn)樽钤缂尤刖〇|的緣故，金宜財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)很穩(wěn)定，老客戶很多。五年的時(shí)間，不用劉強(qiáng)東給他買房子，他自己的收入就足以買一套房子了。

“幸虧當(dāng)初強(qiáng)哥勸我留了下來，不然我一定會(huì)后悔的?！?/strong>

回想起當(dāng)初，金宜財(cái)慶幸地說。

對(duì)于這個(gè)標(biāo)桿似的快遞員，京東也不吝嗇栽培。有很多次升遷的機(jī)會(huì)，都優(yōu)先給了金宜財(cái)。只是他一不想去陌生的地方，二不想離開家人，所以都拒絕了。

一直安安心心當(dāng)他的快遞員，依然騎著電動(dòng)車，穿梭在熟悉的大街小巷和客戶那里。

04

2018年，京東物流取消了底薪制度，提高了攬件抽成。當(dāng)時(shí)輿論一片嘩然，說劉強(qiáng)東背叛了他的兄弟們。

可從商業(yè)角度來講，底薪制度會(huì)拉高企業(yè)成本，也會(huì)讓員工產(chǎn)生惰性，是合理的決定。

那對(duì)金宜財(cái)來說有沒有影響呢？

當(dāng)然也是有影響的，因?yàn)樗氖杖敫吡恕?/p>

這就像計(jì)件工作制一樣，努力干的人，拿到的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)比底薪高。但對(duì)那些渾水摸魚的來說，計(jì)件就不是什么好事情了，逼著他們努力干活。

現(xiàn)在的金宜財(cái)，靠著提成，收入已經(jīng)遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)的平均工資。也靠著這份工作，讓家庭過上了衣食無憂的生活。

“只要我還能干，就會(huì)一直干下去?！?/strong>金宜財(cái)堅(jiān)定地說。

企業(yè)不是洪水猛獸，沒有他們提供工作崗位，我們的選擇會(huì)更少。只要雙方都愿意為彼此付出，就一定會(huì)是雙贏的局面。

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