所有公司企業(yè)都離不開流量。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，得流量者得天下，失去流量，就等于失去了變現(xiàn)能力?！傲髁俊贝泶蟊姷年P(guān)注點，是市場，也是用戶，更是商機。流量按持有者的不同，可以分為公域流量與私域流量。其中，私域流量屬于個人或商家的“私有財產(chǎn)”，公域流量例如淘寶、京東等平臺的流量，商家可以通過“花錢購買”的方式將平臺的公域流量轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱乃接蛄髁俊?/p>

公域流量：平臺賦予個人的流量曝光

公域流量總是與“平臺”掛鉤，因此也可以稱為“平臺流量”，它是一種集體共有的流量，與單一個體流量相對。在日常生活中，人們經(jīng)常接觸的平臺流量大致分為五類：

●電商平臺，以淘寶、京東、網(wǎng)易嚴選等為代表；

●內(nèi)容聚合型平臺，典型的有騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、今日頭條等；

●社區(qū)平臺，例如百度貼吧、微博、知乎、簡書等；

●視頻內(nèi)容型平臺，以騰訊視頻、愛奇藝、抖音等為代表；

●搜索平臺，例如百度搜索、谷歌搜索、360搜索等。

一個平臺中存在許多個體，這些個體要獲取流量，就需要向平臺付費購買，或者舉辦活動來吸引流量。一般來說，通過付費購買的流量的留存率都比較差。在獲取流量的過程中，個體必須謹遵平臺規(guī)則。個體沒有流量支配權(quán)，只能迎合平臺，根據(jù)其發(fā)展規(guī)律順勢而為。自始至終，流量都屬于平臺，個體一旦觸犯平臺營銷規(guī)則就可能被封號，這樣流量又會重新歸于平臺。所有個體都要依靠平臺獲取流量，他們通常很難掌控流量的分發(fā)。

個體想要獲得和使用流量，就需要向平臺支付高昂的費用，這也是個體入駐平臺最大的弊端。不過，個體入駐平臺也有優(yōu)點，即獲取流量的方式比較簡單，只需要付費購買就能直接獲得一定的流量。一般來說，平臺會根據(jù)個體付費的多少、層次或級別來進行流量推送，但是，這種推廣不夠精準，就像是大海撈針。

以教育培訓機構(gòu)在百度平臺付費推廣為例，教育培訓機構(gòu)想通過百度的宣傳來曝光自己的英語課程，吸引精準流量，并最終實現(xiàn)流量變現(xiàn)。但是，百度的用戶結(jié)構(gòu)比較復雜，各個年齡段、各個階層、各個崗位的用戶都有涉及，他們的需求也五花八門，這就可能導致推送的訪問用戶中目標用戶的數(shù)量遠遠達不到預期，例如100個訪問用戶中只有1個目標用戶。也就是說，平臺推廣很難給客戶帶來精準流量，這就意味著教育培訓機構(gòu)很難通過百度推廣獲得理想數(shù)量的目標用戶。

私域流量：自己可以掌控的私人流量池

私域流量具有個體屬性，即品牌或個人的私有流量。它是品牌或個人自主獲取并擁有的、無需付費便能使用的，且可以反復利用、隨時觸達用戶的流量。

在社交媒體尚未普及的時代，私域流量是客戶的手機號、郵箱、住址等聯(lián)系方式；在互聯(lián)網(wǎng)時代，私域流量存在于各種社交媒體之中，例如公眾號、朋友圈、頭條號、微博、社群、抖音等。私域流量是個體可以隨時掌控的一切私人流量池，它可以是一個粉絲聚集地，也可以是一個客戶交流平臺，或者是一個潛在客戶挖掘場。與公域流量相比，私域流量是一種需要不斷沉淀和積累才能獲取的流量，也是一種擁有更高精準度和轉(zhuǎn)化率的垂直流量。

以公眾號為例，如果一個公眾號的關(guān)注者大部分是年輕的母親，那么這個公眾號所聚集的私域流量非常適合母嬰品牌挖掘。年輕的母親對母嬰產(chǎn)品有一定的需求，她們或許對某款母嬰產(chǎn)品的需求程度不一樣，但都可能產(chǎn)生購買欲望。在100個瀏覽母嬰產(chǎn)品推文的用戶中，可能有10個用戶會進一步了解文中提及的母嬰產(chǎn)品。因此，與平臺推廣相比，公眾號圖文推廣方式更精確、更容易實現(xiàn)流量變現(xiàn)，而且推廣費用也更低。當然，這種推廣方式也存在一定的弊端，例如曝光率較低、影響面積較小、用戶熱度具有臨時性等，但是由于它能通過某種熱點獲得關(guān)注，所以可以在短時間內(nèi)促使用戶規(guī)模明顯增長，這就是常說的“熱點獲客”。

由此可見，私域流量要比公域流量更注重引導和運營。如果用一句話概括兩者的區(qū)別就是“私域流量的用戶屬于個體，公域流量的用戶屬于平臺”。利用公域流量實現(xiàn)用戶購買，一般要經(jīng)過平臺流量覆蓋、顧客點擊、咨詢客服、下單購買、用戶復購等流程，偏重于售前和售后服務(wù)，用戶留存率和復購率都比較低；而運用私域流量，用戶在首次購買之后，商家通過留存互動和精心的運營，引導用戶分享擴散或是轉(zhuǎn)介紹，引進新的用戶實現(xiàn)購買。

隨著線上獲取流量的成本不斷增加，企業(yè)從移動互聯(lián)網(wǎng)中獲取流量、進行流量轉(zhuǎn)化的難度也越來越大。因此，企業(yè)要打造自己的私域流量閉環(huán)，實現(xiàn)流量低成本獲取、高效率運營和高價格變現(xiàn)。這不僅有助于開展二次營銷、多次營銷，提升用戶的復購率，還能在用戶之間建立品牌忠誠度，拓展與用戶交流溝通的渠道。

在不久的將來，私域流量會成為流量變現(xiàn)的主流方式。在私域流量的支撐下，一些小眾品牌會陸續(xù)崛起，一批以網(wǎng)紅、KOL（Key Opinion Leader，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）、私域流量品牌等為代表的優(yōu)秀私域流量主會不斷涌現(xiàn)，同時消費者也將迎來自己的主權(quán)時代。

本文由 @袁文澤課堂發(fā)布于頭條號，如果有疑問可以在下方評論處留言。

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