相信大家對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)并不陌生,每天都有著銷(xiāo)售員的電話,打過(guò)來(lái)不是推銷(xiāo)這個(gè)就是推銷(xiāo)那個(gè)。那么,對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),成功將商品推銷(xiāo)出去。那么,這個(gè)銷(xiāo)售員是合格的銷(xiāo)售員。這里我有個(gè)問(wèn)題,為什么干銷(xiāo)售行業(yè)有的干的好?有的干的不好?
第一點(diǎn),促成交易。沒(méi)有百分之百的客戶,只有百分之百的促成。對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),并不是他接觸的所有人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)或者消費(fèi)商品,那么這點(diǎn)就用人們貪小便宜的心里。例如,滿多少送多少,或者現(xiàn)在優(yōu)惠價(jià)格是多少。
一個(gè)商品同樣的價(jià)格卻能弄出不同的效果,我這邊講一下。
小伙a和小伙b同樣是銷(xiāo)售員,然而他們銷(xiāo)售的東西是一個(gè)看不見(jiàn)的東西。也就是基金這商品,可是問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)東西是看不到摸不著的。不像實(shí)物一樣可以了解好壞,那么,接下來(lái)兩個(gè)小伙分別用不同方法進(jìn)行推銷(xiāo)
小伙a:你好,xx先生。我是某某品牌基金經(jīng)理,為你推薦一個(gè)非常適合理財(cái)?shù)幕?,使您的資金可以有著增長(zhǎng)。
客戶:可是你們這個(gè)基金的收益太低了,我投進(jìn)去,關(guān)鍵的時(shí)候拿不出來(lái)。那用這點(diǎn)收益,套住我的本金難道這很合適嗎?
小伙a:我理解您,這邊之所以給你推薦是因?yàn)檫@款產(chǎn)品比市面上同類(lèi)的產(chǎn)品好的多,并且承受的風(fēng)險(xiǎn)并不大。您現(xiàn)在買(mǎi)入了,我還會(huì)給您申請(qǐng)xx的電影票。
客戶:可是我是一個(gè)生意人,這個(gè)投資對(duì)于我來(lái)說(shuō)沒(méi)有價(jià)值
小伙a:您是生意人也明白,做生意是有風(fēng)險(xiǎn)的。那么,我們這基金幫您打理資金同時(shí)給你創(chuàng)收,雖然不多。但是能保住您的本金,并且給您帶來(lái)收益不是很好嗎?
客戶:我考慮一下
以上是小伙a的銷(xiāo)售,很明顯到這里大家都明白這個(gè)小伙不會(huì)成功。那么我們看看小伙b,是怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品的
小伙b:您好女士,我是某某基金銷(xiāo)售經(jīng)理
客戶:有什么事嗎?如果是推銷(xiāo)產(chǎn)品那就掛了,我沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)
小伙b:怎么會(huì)沒(méi)錢(qián)買(mǎi)呢?向您這樣的女士難道不會(huì)給自己做一個(gè)理財(cái)規(guī)劃嗎?
客戶:實(shí)話告訴你,我就是不想買(mǎi)你們這些產(chǎn)品。收益低又套住我的錢(qián)有什么用?關(guān)鍵時(shí)刻又用不了
小伙b:那怎么會(huì)呢?我們公司提倡客戶理智理財(cái),您也不會(huì)把所有資金買(mǎi)我們產(chǎn)品對(duì)吧?
客戶:話是這么說(shuō),不過(guò)我總覺(jué)得你這產(chǎn)品給我?guī)Р粊?lái)我想要的效果
小伙b:那么我給你一個(gè)年化百分之36的收益基金并且保本您買(mǎi)不?
客戶:這么高?不會(huì)是騙人的吧
小伙b:是啊,這么高的理財(cái)產(chǎn)品一聽(tīng)就不靠譜。太低了您又覺(jué)得不值,想一想您的資金放在銀行也沒(méi)什么收益不如拿點(diǎn)出來(lái)做理財(cái),將來(lái)得一筆費(fèi)用可以旅個(gè)游吃大餐不好嗎?
客戶:聽(tīng)起來(lái)挺有道理的,可是我買(mǎi)這產(chǎn)品光等收益……
小伙b:當(dāng)然,您現(xiàn)在申購(gòu),還可以給您申請(qǐng)某某酒店自助餐以及小禮品
客戶:那么我考慮下
小伙b:隨時(shí)等候您的回信,另外我這個(gè)申請(qǐng)名額不多,只能給你保留兩天
以上大家心知肚明,所謂申請(qǐng)大多是自個(gè)掏腰包,這是為了促成交易的一種手段
當(dāng)然,對(duì)于現(xiàn)在來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶不如熟悉老客戶來(lái)的快。畢竟大家都有熟悉,所以對(duì)于老客戶更容易接受銷(xiāo)售員,客戶買(mǎi)的有時(shí)不是產(chǎn)品。有時(shí)買(mǎi)的就是銷(xiāo)售員的服務(wù),現(xiàn)在說(shuō)銷(xiāo)售員為公司開(kāi)發(fā)的客戶只要銷(xiāo)售員在那里做那么客戶就買(mǎi),相反銷(xiāo)售員跑去別的地方做。當(dāng)然,有些客戶也就跟著銷(xiāo)售員,不是對(duì)于公司產(chǎn)品不信任。而是,對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)說(shuō)重要的是人。
對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)講,無(wú)論什么銷(xiāo)售高手。只要是不帶欺騙,不搞虛情假意的,那么加上自身努力。那么單子自然而來(lái),如果就做虛作假,一時(shí)間帶來(lái)的單子到最后會(huì)因?yàn)榭蛻魧?duì)于銷(xiāo)售員這種態(tài)度而導(dǎo)致投訴那就偷雞不成蝕把米
